Informazioni di base
Salvo diversamente indicato nelle sezioni seguenti, durante l’utilizzo dei nostri siti web non vengono raccolti, processati o utilizzati dati personali.
Accedendo alle nostre pagine Internet, i nostri server web raccolgono automaticamente informazioni generali che comprendono il tipo di browser, il sistema operativo utilizzato, il nome del dominio dell’Internet service provider, l’indirizzo IP del computer utilizzato, il sito web dal quale ci fate visita, le pagine che visitate nel nostro sito, la data e la durata della vostra visita.
Questi dati non possono essere utilizzati per identificare il singolo utente. Ci limitiamo a valutare statisticamente le informazioni e a utilizzarle esclusivamente per migliorare l’attrattiva, i contenuti e le funzionalità dei nostri siti web.
Definizione di dati personali
Nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE (GDPR), per dati personali si intende il seguente:
Qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (di seguito: “interessato”); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Base giuridica per la raccolta di dati personali
Nella misura in cui otteniamo il vostro consenso al trattamento dei dati personali, l’Art. 6 par. 1 lett. a GDPR costituisce la base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali.
Se il trattamento dei vostri dati personali è necessario ai fini dell’esecuzione di un contratto tra voi e NUOVO CENTRO INCASSO, l’Art. 6 par. 1 lett. b GDPR costituisce la base giuridica. Ciò si applica anche a operazioni di trattamento necessarie ai fini dell’esecuzione di misure precontrattuali.
Se il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetta la nostra azienda, l’Art. 6 par. 1 lett. c GDPR costituisce la base giuridica.
Se il trattamento è necessario per la salvaguardia degli interessi legittimi della nostra azienda o di un terzo e se gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato non sono prevalenti sugli interessi citati inizialmente, l’Art. 6 par. 1 lett. f GDPR costituisce la base giuridica per il trattamento.
Periodo di conservazione e cancellazione dei dati
I dati personali dell’interessato saranno cancellati o bloccati non appena lo scopo della memorizzazione cesserà di sussistere e comunque non oltre il 31.12.2050. Inoltre, i dati possono essere conservati se ciò è stato previsto dal legislatore nazionale od europeo in regolamenti UE, leggi o altre disposizioni cui è soggetto il titolare del trattamento. I dati verranno limitati o cancellati anche allo scadere di un periodo di conservazione prescritto dalle summenzionate disposizioni di legge, a meno che non sia necessario conservare ulteriormente i dati ai fini della conclusione o dell’esecuzione di un contratto.
Raccolta e trattamento dei dati personali
I dati personali vengono raccolti soltanto se forniti volontariamente, per esempio per eseguire un ordine, un’indagine, un concorso o una registrazione per servizi personalizzati. In quella occasione verrete informati in merito allo scopo previsto del trattamento e, se necessario, vi verrà chiesto il consenso alla conservazione.
I dati personali raccolti nell’ambito dei nostri siti web verranno utilizzati senza il vostro consenso soltanto per l’evasione di ordini o di richieste. Soltanto con il vostro consenso i dati verranno utilizzati in un database di clienti attuali e potenziali gestito a livello centrale sotto la responsabilità di NUOVO CENTRO INCASSO. L’utilizzo di questi dati è limitato ai fini di pubblicità, ricerche di mercato e sondaggi di opinione ed è consentito soltanto a NUOVO CENTRO INCASSO. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
I vostri dati vengono cifrati prima della trasmissione e del trattamento al fine di proteggerli dall’accesso da parte di persone non autorizzate. Si precisa che e-mail non cifrate vengono trasmesse senza protezione dell’accesso.
I vostri dati non verranno venduti, affittati o messi a disposizione di terzi in nessun altro modo rispetto a quanto descritto nel presente. I dati personali verranno trasferiti ad autorità e istituzioni statali soltanto nell’ambito della legislazione nazionale vigente. I nostri dipendenti, le nostre agenzie e i nostri rivenditori sono vincolati da parte nostra alla massima riservatezza.
Contatti
Potete contattarci al nostro indirizzo e-mail o per telefono. I dati personali che ci verranno trasmessi in questo modo verranno utilizzati ovviamente soltanto per lo scopo per il quale ce li avete messi a disposizione quando ci avete contattato.
Se utilizzate il nostro modulo contatti, le informazioni che vi chiediamo ma che non sono necessarie per stabilire un contatto sono sempre contrassegnate come opzionali. Questi particolari ci servono per concretizzare la vostra richiesta e migliorarne l’evasione. Queste informazioni vengono fornite espressamente su base volontaria e con il vostro consenso. Se vengono fornite anche informazioni su canali di comunicazione (per es. indirizzo e-mail, numero di telefono), ciò significa che accettate di essere contattati tramite questo canale di comunicazione al fine di rispondere alla vostra richiesta.
Ovviamente, potete revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. A tale proposito, vi preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati, i cui dettagli di contatto sono riportati di seguito.
Trasmissione dei dati ad altre società
I vostri dati non verranno trasferiti a terzi a meno che ciò non ci venga imposto dalla legge o non sia necessario ai fini dell’esecuzione del rapporto contrattuale oppure a meno che voi abbiate espressamente e preventivamente acconsentito al trasferimento dei vostri dati. I fornitori di servizi esterni e le società partner riceveranno i vostri dati soltanto se ciò sarà necessario al fine di evadere la vostra richiesta. In questi casi, tuttavia, la quantità di dati trasmessi sarà limitata al minimo richiesto. Qualora i nostri fornitori di servizi dovessero venire in contatto con i vostri dati personali, vi assicuriamo che essi rispetteranno allo stesso modo i regolamenti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati. Vi ricordiamo inoltre che i fornitori hanno una loro politica sulla privacy. Il fornitore di servizi è responsabile del contenuto di servizi esterni, per cui controlliamo i servizi, nei limiti del ragionevole, per verificare la conformità con i requisiti legali.
Trasmissione dei dati a fornitori di servizi esterni (Responsabile del trattamento)
I vostri dati verranno trasmessi a fornitori di servizi, a patto che questi lavorino per nostro conto e supportino NUOVO CENTRO INCASSO nella fornitura dei suoi servizi.
Il trattamento dei vostri dati personali da parte di fornitori di servizi a contratto ha luogo nell’ambito dell’evasione dell’ordine ai sensi dell’Art. 28 del GDPR.
I summenzionati fornitori di servizi hanno accesso a tali informazioni personali soltanto se ciò è necessario per l’esecuzione delle loro rispettive attività. Questi fornitori di servizi non possono divulgare le vostre informazioni personali né usarle per altri scopi, in particolare per loro finalità pubblicitarie.
Qualora fornitori di servizi esterni dovessero venire in contatto con i vostri dati personali, abbiamo adottato misure tecniche, legali e organizzative e abbiamo svolto controlli regolari per garantire che anch’essi rispettino i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati.
I vostri dati personali non verranno divulgati commercialmente ad altre aziende.
Tool di ottimizzazione del sito web
Quando raccogliamo dati personali usando tool di ottimizzazione del sito web, facciamo riferimento al nostro legittimo interesse ai sensi dell’Articolo 6 par. 1 lett. f GDPR in abbinamento al Considerando 47, secondo il quale il marketing diretto generalmente costituisce un legittimo interesse. I vostri interessi, i vostri diritti e le vostre libertà fondamentali non prevalgono sul nostro interesse nella pubblicità, in quanto vi forniamo informazioni esaurienti sulla raccolta dei dati nell’ambito della nostra Politica sulla privacy e avrete la possibilità di esercitare l’opt-out (tramite link o impostazioni del browser) in qualsiasi momento. Inoltre, usiamo soltanto tracking di pseudonimi.
Cookie
In alcuni settori delle nostre pagine utilizziamo i cosiddetti cookie. Un cookie è un piccolo file di testo trasferito da un sito web sul disco rigido del vostro computer. I cookie non causano danni al vostro computer e non contengono virus. I cookie delle nostre pagine Internet non raccolgono dati personali. Utilizziamo le informazioni contenute nei cookie per agevolare l’utilizzo da parte vostra delle nostre pagine e per adattarle alle vostre esigenze.
Nel nostro sito utilizziamo sia cookie di sessione sia cookie permanenti. I cookie di sessione sono cookie temporanei che vengono salvati nel browser Internet dell’utente fino a quando la finestra del browser verrà chiusa e i cookie di sessione verranno cancellati. I cookie permanenti vengono utilizzati per visite ripetute e vengono salvati nel browser dell’utente per un determinato periodo di tempo (di solito almeno 1 anno). Questi cookie non vengono cancellati quando si chiude il browser. Questo tipo di cookie viene impiegato per riutilizzare le preferenze di un utente quando ritorna nel sito.
Ovviamente, è possibile anche visitare il nostro sito web senza cookie. Se non volete che vengano salvati dei cookie nel vostro computer, potete disattivare l’opzione corrispondente nelle impostazioni di sistema del vostro browser. Potete cancellare in qualsiasi momento i cookie salvati nelle impostazioni di sistema del vostro browser. Potrete scoprire come funziona nel dettaglio leggendo le istruzioni del produttore del vostro browser. Tuttavia, vorremmo precisare che, senza cookie, il nostro sito web può consentire soltanto un utilizzo limitato.
Google Analytics
Questo sito web si avvale di Google Analytics. Per conto dell’operatore di questo sito web, Google valuterà il vostro utilizzo del sito web al fine di compilare report sulle attività sul sito web e di fornire all’operatore del sito web ulteriori servizi associati all’uso del sito web e di Internet.
Poiché la Commissione di Amburgo per la protezione dei dati e la libertà di informazione ha concordato con Google, sulla base della decisione del comitato denominato Düsseldorf Circle, di progettare metodi di analisi per misurare la portata delle offerte Internet in conformità con i regolamenti di protezione dei dati, è stato possibile utilizzare Google Analytics a determinate condizioni, senza obiezioni. Ovviamente ci conformiamo a tali requisiti. In particolare, desideriamo precisare che in questo sito web Google Analytics è stato esteso con il codice “gat._anonymizeIp();” per garantire la raccolta anonima di indirizzi IP (il cosiddetto mascheramento IP). Il vostro indirizzo IP verrà precedentemente ridotto da Google entro gli Stati Membri dell’Unione Europea o in altri stati aderenti all’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Soltanto in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server Google negli USA dove verrà abbreviato. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nel contesto di Google Analytics non è fuso con altri dati Google. Per ulteriori informazioni sui termini di utilizzo e protezione dei dati, consultate https://www.google.com/analytics/terms/de.html e https://www.google.de/intl/de/policies/.
Anche Google Analytics utilizza i “cookie”. Le informazioni generate dal cookie relativamente al vostro utilizzo di questo sito web vengono trasferite solitamente a un server Google negli USA dove verranno conservate. Potete rifiutare l’uso dei cookie selezionando le impostazioni corrispondenti nel vostro browser, anche se in questo caso potreste non riuscire a sfruttare la piena funzionalità di questo sito web. Inoltre potete impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web da parte vostra (compreso il vostro indirizzo IP) e di trattare questi dati scaricando e installando il Browser-Add-on. Facendo clic qui, verrà impostato un cookie di opt-out per impedire la raccolta futura dei vostri dati quando visiterete questo sito web: Deactivate Google Analytics.
Remarketing di Google Analytics
Le pagine web utilizzano le funzionalità di remarketing di Google Analytics e di interdispositivo offerte da Google AdWords e DoubleClick. Fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Tale funzione consente di interfacciare i diversi target pubblicitari, generati con il remarketing di Google Analytics, con l‘interdispositivo di Google AdWords e Google DoubleClick. In tal modo è possibile visualizzare messaggi pubblicitari mirati e divisi per interesse, sulla base degli utilizzi fatti in precedenza e della navigazione mediante dispositivo specifico (es. cellulare, tablet o PC).
Una volta fornito il Vs consenso al trattamento dei dati personali, Google assocerà al vs accoutn Google la cronologia di navigazione su web o app. In tal modo, i messaggi pubblicitari di vs interesse saranno resi visualizzabili su qualsiasi dispositivo, con il quale accederete al vostro account Google.
A tal fine Google Analytics registra gli ID e gli accessi degli utenti, temporaneamente collegati a Google, ai nostri dati di Google Analytics, al fine di definire e creare una lista di clienti mirati per la promozione degli annunci interdispositivo.
È possibile evitare di tracciare la navigazione su Google (remarketing/targeting interdispositivo) disattivando la pubblicità personalizzata all’interno del proprio account Google. Di seguito il link per la disattivazione di tale servizio: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
La catalogazione dei dati registrati nel vostro account Google avviene esclusivamente previo consenso da parte Vostra, che potete concedere o revocare presso Google (Art. 6 comma 1 lett. a GDPR). In caso di registrazione dati non desunte dal vostro account Google (ad es. poiché non disponete di alcun account Google o in forza della vostra revoca alla registrazione dei dati personali), la registrazione dei dati farà riferimento a quanto stabilito dall’Art. 6 comma 1 lett. f GDPR.
Ulteriori informazioni in merito e relative all’informativa sulla protezione dei dati personali e tutela dei dati di Google sono reperibili su: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
Google Tag Manager
Per motivi di trasparenza, vorremmo precisare che facciamo uso del Google Tag Manager. Il Google Tag Manager non raccoglie di per sé dati personali. Il Tag Manager ci agevola nell’integrazione e nella gestione dei nostri tag. I tag sono piccoli elementi codice utilizzati, tra l’altro, per misurare il traffico e il comportamento del visitatore, per misurare l’impatto della pubblicità on-line e dei canali social, per implementare il remarketing e targeting e per testare e ottimizzare i siti web. Utilizziamo il Tag Manager per i servizi Google Analytics e GA Audience. Se avete effettuato una disattivazione, questa verrà presa in esame da Google Tag Manager. Per ulteriori informazioni sul Google Tag Manager consultare: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
Sicurezza dei dati
NUOVO CENTRO INCASSO si avvale di misure di sicurezza tecnica ed organizzativa per proteggere i vostri dati da noi gestiti contro la manipolazione accidentale o intenzionale, la perdita, la distruzione e l’accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza sono sottoposte a miglioramenti continui per tener conto di costanti sviluppi tecnologici.
Diritti dell’interessato
Se i vostri dati personali sono oggetto di trattamento potete essere definito un “interessato” in base al significato ascritto dal GDPR e avrete i diritti seguenti nei confronti del titolare del trattamento:
– Diritto di accesso, Art. 15 GDPR
Potete chiederci di confermarvi se trattiamo oppure no i vostri dati personali. Se abbiamo trattato i vostri dati, avrete ulteriori diritti di informazione come definito all’Articolo 15 del GDPR.
– Diritto di rettifica
Se le informazioni che abbiamo ottenuto da voi sono incorrette o incomplete, potete chiederci immediatamente di rettificarle in conformità all’Articolo 16 del GDPR.
– Diritto di limitazione di trattamento
In base a quanto stabilito dall’Art. 18 GDPR, potete anche richiedere che il trattamento dei dati personali riguardanti la vostra persona venga limitato.
In seguito alla limitazione, i vostri dati potranno essere trattati soltanto con il vostro consenso oppure allo scopo di affermare, esercitare e difendere diritti legali oppure per la protezione dei diritti di un’altra persona fisica o giuridica, oppure per motivi di importante interesse pubblico dell’Unione o di uno Stato membro. Vi informeremo prima che venga tolta la limitazione.
– Diritto alla cancellazione
Se trova applicazione uno dei motivi indicati nell’Art. 17 par. 1 GDPR, potete chiederci di cancellare immediatamente i vostri dati personali, a meno che non vi sia un’eccezione all’obbligo di cancellazione in conformità all’Art. 17 par. 3 GDPR.
– Diritto di notifica
Se avete esercitato il vostro diritto di rettifica, cancellazione o limitazione di trattamento, ai sensi dell’Articolo 19 GDPR siamo tenuti a darne comunicazione a tutti i destinatari dei vostri dati personali, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Avete anche il diritto di essere informati in merito a tali destinatari. La persona responsabile avrà il diritto di essere informata in merito a tali destinatari.
– Diritto alla portabilità dei dati
Inoltre, ai sensi dell’Articolo 20 GDPR, avete il diritto di ricevere dati personali che vi riguardano da parte nostra in un formato leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, a patto che vengano soddisfatti i presupposti dell’Articolo 20 par. 1 lett. a GDPR, oppure di ottenere che i vostri dati personali vengano trasmessi direttamente da parte nostra a un altro titolare del trattamento, a patto che ciò sia tecnicamente fattibile e che non vengano ostacolate libertà o diritti di altre persone. Tale diritto non si applica al trattamento di dati personali necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri.
– Diritto di opposizione
Avete il diritto di opporvi, in qualsiasi momento, al trattamento da parte di NUOVO CENTRO INCASSO dei dati personali che vi riguardano ai sensi dell’Art. 6 par. 1 lett. f GDPR.
Ci asterremo dal trattare ulteriormente i vostri dati personali salvo che esistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e sulle vostre libertà oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
– Diritto di revoca della dichiarazione di consenso alla protezione dei dati
Avete il diritto di revocare, in qualsiasi momento, la vostra dichiarazione di consenso alla protezione dei dati con una dichiarazione a NUOVO CENTRO INCASSO. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
– Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, qualora riteniate che il trattamento che vi riguarda violi il presente regolamento, avete il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.
Modifiche alla Politica sulla privacy
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